KVKK

Son güncelleme: 25.10.2026 · Sürüm: 2026-10-25.1

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu MentorLab Eğitim’in internet sitesi, web uygulaması, başvuru ve hizmet süreçlerindeki veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi verir. Ticari unvan ve iletişim bilgileri aşağıdadır. Metni okumak, açık rıza vermek veya bütün işlemleri kabul etmek anlamına gelmez.

1. Kapsam, yöntem ve veriler

Veriler; başvuru/kayıt ve iletişim formları, öğrenci/veli hesapları, kullanım ve güvenlik kayıtları, görüşmeler, kullanıcıların yüklediği içerikler ve hizmete ilişkin yazışmalar yoluyla elektronik, yazılı veya sözlü olarak toplanır. İşlenen veri, kullanılan hizmete göre değişir; her kullanıcıdan bütün kategoriler toplanmaz.

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, doğum tarihi, sınıf/yaş bilgisi, telefon, e-posta ve gerektiğinde fatura/tebligat adresi.
• Hesap ve yetki: öğrenci-veli-mentör bağlantısı, hesap onayı, parola özeti, giriş ve işlem güvenliği kayıtları, sözleşme/tercih beyanları.
• Eğitim ve çalışma: program, görev, süre, soru/deneme sonucu, okuma kaydı, hedef, rapor, mentör değerlendirmesi, soru fotoğrafı ve hata defteri kayıtları.
• İletişim ve başvuru: randevu talebi, mesaj, destek talebi ve kullanıcının paylaştığı açıklamalar; yasal temsilci başvurularında gerekli temsilci adı ve iletişimi.
• Hizmet ve muhasebe: teklif, hizmet kapsamı, ödeme bildirimi/dekont ve mevzuata göre gerekli fatura bilgileri. Hizmet ödemesi görüşme sonrası havale/EFT ile alınır; sitedeki üyelik formu kredi kartı bilgisi istemez.
• Görsel ve diğer içerikler: profil görseli ve kullanıcı tarafından yüklenen materyaller; kamuya açık tanıtım kullanımı ayrıca değerlendirilir.

Gerekmediği hâlde T.C. kimlik numarası, sağlık raporu, teşhis veya üçüncü kişilere ait özel bilgileri mesaj ve soru yükleme alanlarına eklemeyiniz. Özel nitelikli veri gerektiren ayrı bir hizmette Kanun’un 6. maddesine uygun işleme şartı, bilgilendirme ve güvenlik tedbirleri ayrıca sağlanmalıdır. Genel üyelik kabulü bu veriler için sınırsız izin değildir.

2. Amaçlar ve hukuki sebepler

• Başvuru, hesap, yetkili öğrenci-veli/mentör erişimi, program ve hizmet takibi: sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olma ve ilgili işlemin niteliğine göre hukuki yükümlülük veya hak tesisi/kullanılması/korunması şartları.
• Fatura, ödeme ve zorunlu kayıtlar: ilgili mevzuatta öngörülme veya hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
• Yetkisiz erişimin önlenmesi, hata ve güvenlik olaylarının incelenmesi: temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla zorunlu meşru menfaat; gerektiğinde hakkın korunması.
• Reklam amaçlı e-posta ve tanıtımda isim/görsel/başarı paylaşımı: gerekli olduğunda ayrı açık rıza ve ayrıca ticari elektronik ileti mevzuatındaki onay koşulları. Üyelik veya hizmet bunları kabul etmeye bağlanmaz.

Bir veri işleme şartı her işleme otomatik olarak uygulanmaz; faaliyet için gerekli ve ölçülü veri kullanılır. Aydınlatma ile isteğe bağlı izinler ayrı yürütülür.

3. Erişim ve aktarım

Veriler, gerekli erişim yetkisi bulunan MentorLab görevlileri, ilgili öğrenciye yetkilendirilmiş mentör ve veli/yasal temsilci tarafından hizmet kapsamı ve erişim amacıyla sınırlı olarak görülebilir. Yetişkin öğrencilerin hakları ve yetkilendirmeleri ayrıca gözetilir. Teknik destek ve barındırma sağlayıcıları, mali müşavir/muhasebe, banka, hukuki danışman ve yetkili kamu mercileriyle paylaşım; somut ihtiyaç ve hukuki dayanak bulunması hâlinde, gerekli veriyle sınırlı yapılır. Kullanıcı kayıtları kamuya açık tanıtım malzemesi olarak kendiliğinden yayımlanmaz.

Yurt dışı erişim/aktarım içeren bir sağlayıcı kullanıldığında Kanun’un 9. maddesindeki güncel koşullar ayrıca değerlendirilir ve gerekli güvence veya diğer geçerli aktarım şartı sağlanır. Rutin aktarım, yalnızca genel üyelik kutusuna dayandırılamaz. Bu güncellemede ortak şablondaki otomatik Google Analytics ve Microsoft Clarity yüklemeleri durdurulmuştur. Kullanıcının haricî toplantı veya sosyal medya bağlantısı seçmesi hâlinde ilgili sağlayıcının işleyişi ayrıca incelenmelidir.

4. Çocuklar, mahremiyet ve raporlar

Çocuk başvurularında veli/yasal temsilci katılımı ve gerekli teyitler aranır. Profil, eğitim raporu ve mesaj gibi kayıtlar, yetkili kullanım amacı dışında paylaşılmaz. Kullanıcıya özel/paylaşım tercihli alanlar bu tercihler ve kanuni yükümlülükler gözetilerek değerlendirilir; teknik yönetim yetkisinin varlığı verinin keyfî kullanımına izin vermez. Otomatik raporlar kaydedilmiş verilere dayanır; tek başına eğitim hakkı veya benzeri önemli bir konuda olumsuz karar verme aracı olarak kullanılmamalıdır.

5. Saklama, güvenlik ve silme

Saklama süresi; veri kategorisi, başvurunun/hizmetin devamı, mevzuattaki süreler ve hakkın tesisi/kullanılması/korunması ihtiyacına göre belirlenir. İşleme amacı ve gerekli hukuki dayanak sona erdiğinde veriler periyodik değerlendirmeyle silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Hesap kapatılması, mevzuata göre saklanması gereken fatura ve uyuşmazlık kayıtlarının derhal silinmesi anlamına gelmez. Erişim yetkileri, oturum güvenliği ve uygun teknik/idari tedbirler uygulanır; hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilmez.

6. Haklarınız ve başvuru

Kanun’un 11. maddesi kapsamında; veri işlenip işlenmediğini ve işlenmişse buna ilişkin bilgiyi, amacını ve amaca uygunluğunu, yurt içi/yurt dışı alıcıları öğrenme; eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnız otomatik analizle aleyhe sonuç doğmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır.

Başvurunuzu aşağıdaki iş adresine yazılı olarak; güvenli elektronik imza/mobil imza gibi mevzuattaki yöntemlerle veya daha önce bildirip sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@mentorlab.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, gerektiğinde temsil yetkisi, cevap iletişim bilgisi ve somut talep belirtilir; kimlik teyidinde gerekli ve ölçülü bilgi istenir. Talepler en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde cevaplanır. İşlem kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğarsa Kurul tarifesi uygulanabilir. Kurula başvuru/şikâyet haklarınız saklıdır.

Hizmet sağlayıcı ve iletişim

Ticari unvan: MentorLab Eğitim
Marka / internet sitesi: MentorLab — www.mentorlab.com.tr
Adres: Ata Mahallesi, 3773. Sokak, Söğütbahçe Sitesi, E Blok 1E, Kapı No:22, Yenimahalle / Ankara
Vergi dairesi: Etimesgut Vergi Dairesi
E-posta: info@mentorlab.com.tr
Telefon: 0553 924 47 73